Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Discover Russia. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Discover Russia.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Discover Russia anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker via post. Leveringstid 2-3 arbejdsdage. Med mindre andet aftales, vil du være berettiget til at hæve købet, hvis du ikke har modtaget de bestilte varer senest 14 dage efter, at du har afgivet din bestilling. Hvis varen er mangelfuld ved modtagelse, har du som køber ret til ophævning af købet, afhjælpning eller hvis muligt omlevering. Du bedes i denne forbindelse kontakte Discover Russia hurtigst muligt for en redegørelse.

Reklamation

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Discover Russia skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Discover Russia. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig lige efter du har fået varen leveret. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Discover Russia er ikke ansvarlig for varens stand, hvis kundens anvendelse af produktet har forårsaget skade, eller hvis der har været foretaget indgreb i varen, som ikke er sket i overensstemmelse med vejledning fra Discover Russia.

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med de betalingskort der vises på betalingssiden. Alle priser hos Discover Russia - på web-adressen www.discoverrussia.dk - er inkl. moms.

Fortrydelsesret

Discover Russia yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Er dette ikke muligt på grund af en hændelig skade, bedes du oplyse om årsagen hertil. Fortrydelsesretten gælder kun, så længe du ikke har brudt produktforseglingen. Du kan fortryde købet ved enten at nægte modtagelse af varen eller returnere varen til Discover Russia. Husk altid at vedlægge eller medsende kopi af kvittering. Vær opmærksom på at emballere produktet forsvarligt, så det ikke går i stykker ved returforsendelse. Du hæfter selv for eventuelle skader, som er opstået i forbindelse med returforsendelse. Som kunde betaler du selv for fragten ved returnering. Husk altid at lave aftale om tilbagelevering med Discover Russia, inden varer sendes retur. Når Discover Russia modtager den returnerede vare, kontrolleres dens tilstand. Hvis alt er i orden, fremsendes udestående beløb snarest muligt. I tilfælde af at tilbagebetaling ikke er kommet indenfor 30 dage, forrentes beløbet efter reglerne i lov om renter ved forsinket betaling.

Persondatapolitik

Discover Russia benytter ikke de registrerede oplysninger til andet end ordrebehandling. Kundeoplysninger bliver ikke solgt videre til tredje part. Du bliver kun kontaktet i forbindelse med en konkret handel foretaget af dig som køber. Discover Russia opbevarer oplysningerne i min. 5 år, som det er påkrævet i regnskabsloven. Ordreoplysninger skal anføres på dansk. Følgende kundeoplysninger registreres: navn, adresse, postnummer og by, e-mailadresse samt telefonnummer. Opbevaring og overførsel af personoplysninger i systemet foregår ukrypteret. Alle aftaler/kontrakter på dette website indgås på dansk.

Ved reklamation, fortrydelsesret m.v. bedes henvendelse rettet til Discover Russia via e-mail: info@discoverrussia.dk.